ТОП-5 помилок у договорі про надання послуг
Через ці помилки ви можете втратити гроші або опинитися в суді. Розбираємо реальні кейси та показуємо як правильно.
За статистикою, 70% судових спорів між ФОП та замовниками виникають через погано складені договори. Більшість цих спорів можна було б уникнути.
Помилка #1: Нечіткий опис послуг
"Виконавець надає послуги з розробки сайту відповідно до побажань Замовника"
Проблема: Що таке "побажання"? Скільки правок? Який функціонал?
"Розробка лендингу з наступним функціоналом: форма зв'язку, галерея з 10 фото, адаптив під мобільні. Технологія: React. Термін: 14 календарних днів. Кількість правок: до 2 ітерацій"
Порада: Чим детальніше опис, тим менше спорів. Додайте технічне завдання як додаток до договору.
Помилка #2: Відсутність строків та етапів
Багато ФОП пишуть просто "протягом розумного строку" або "після узгодження". Це відкриває двері для безкінечних затримок та незадоволення клієнта.
✅ Загальний термін: "30 календарних днів з дати підписання"
✅ Етапи:
- • Дизайн-макет: до 10 днів
- • Верстка: до 15 днів
- • Тестування: до 5 днів
✅ Строк оплати: "5 банківських днів після підписання акту"
Помилка #3: Забули про передоплату або поетапну оплату
Реальний кейс: Дизайнер відпрацював 2 тижні над проектом. Клієнт побачив результат і зник. Оплата передбачалася після завершення всіх робіт. Дизайнер залишився без грошей.
1. Передоплата 50%
Найбезпечніший варіант. 50% до початку робіт, 50% після завершення.
2. Поетапна оплата
Після кожного етапу (дизайн 30%, верстка 40%, тестування 30%).
3. Передоплата 100% (для малих проектів)
Якщо сума до 10 000 грн і термін до 5 днів - можна брати 100% передоплату.
Важливо: Якщо клієнт відмовляється від передоплати - це червоний прапорець. Серйозний бізнес завжди готовий платити передоплату.
Помилка #4: Не прописали відповідальність за затримку оплати
Без цього пункту клієнт може тягнути з оплатою місяцями, а ви нічого не зможете зробити.
"За несвоєчасну оплату Замовник несе відповідальність"
Яку саме? Коли вона настає?
"За кожен день прострочення оплати Замовник сплачує пеню у розмірі 0,1% від суми заборгованості. При затримці понад 30 днів Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку"
Помилка #5: Не врахували авторські права
Особливо важливо для дизайнерів, програмістів, копірайтерів. Якщо не прописати передачу прав, технічно ви залишаєтесь власником результату роботи.
✅ "Після повної оплати всі майнові права інтелектуальної власності на результат роботи переходять до Замовника"
✅ "Виконавець має право використовувати результат роботи в якості портфоліо, якщо інше не обумовлено окремою угодою"
✅ Вказати, чи може Виконавець використовувати код/дизайн в інших проектах
Бонусна порада: Завжди підписуйте Акт
Навіть якщо все пройшло ідеально і клієнт задоволений - підписуйте Акт виконаних робіт. Це документ, який підтверджує факт надання послуг і є підставою для оплати.
Життєва порада: Без підписаного Акту у вас немає юридичного підтвердження, що роботу виконано. Це може стати проблемою в суді.
Висновок
Хороший договір - це ваш захист. Не шкодуйте 15-20 хвилин на те, щоб прописати всі деталі. Це врятує вас від багатьох проблем і нервів.
- ☐ Чіткий опис послуг з деталями
- ☐ Конкретні строки виконання
- ☐ Поетапна оплата або передоплата 50%
- ☐ Пеня за прострочення оплати (0,1% за день)
- ☐ Умови передачі авторських прав
- ☐ Кількість правок/ітерацій
- ☐ Підстави для розірвання договору
- ☐ Реквізити обох сторін з підписами
Створіть правильний договір зараз
Використовуйте наш конструктор для створення юридично грамотного договору за 5 хвилин